Potencia vuestro campus virtual
Nuestros servicios especializados aseguran que vuestra plataforma esté siempre optimizada, reducen las incidencias y cumplen con el RGPD.
Potencia vuestra plataforma Moodle con soporte especializado y alojamiento avanzado
En Huella Virtual, somos más que un proveedor de soporte. Nos encargamos de todo para que vuestra plataforma Moodle funcione al máximo, sin interrupciones, optimizando recursos y reduciendo costes. Transformamos vuestra plataforma Moodle en una herramienta educativa eficiente y personalizada, asegurando el éxito digital de vuestra institución y permitiéndote enfocaros en lo más importante: la formación de vuestros estudiantes.
Nuestro servicio de soporte técnico para aulas virtuales Moodle comprende todos los temas que puede requerir para el buen funcionamiento de vuestra plataforma de educación virtual.
Personalización y soporte para Moodle
Instalación de extensiones y plugins
Soporte en español y alojamiento en servidores europeos
Diseño y personalización avanzada para Moodle
Elevamos la experiencia de vuestros estudiantes en Moodle a un nuevo nivel
Nos ocupamos de los detalles técnicos, asegurando que Moodle funcione sin complicaciones y ofrezca una experiencia educativa excepcional.
Con años de experiencia trabajando junto a universidades e instituciones educativas, hemos desarrollado soluciones personalizadas y de alta calidad. Escuchamos atentamente las necesidades de docentes, alumnos y personal administrativo, adaptando cada aula virtual en Moodle para responder de manera precisa a sus requerimientos específicos.
Soluciones personalizadas para cada sector
Entendemos que cada sector tiene necesidades únicas. Por eso, ofrecemos soluciones especializadas en Moodle que se adaptan a las particularidades de empresas, universidades y colegios.
Para Universidades
Potenciad vuestro campus virtual
Lleva la experiencia educativa de vuestra universidad a otro nivel. Personalizamos Moodle para ofrecer un entorno digital robusto y eficiente, que responde a las demandas de docentes y estudiantes.
Para Centros escolares
Innova en la educación escolar
Integra Moodle en vuestro colegio para crear un ambiente de aprendizaje interactivo y flexible. Facilitamos la combinación de enseñanza presencial y en línea para una educación más efectiva.
Para Empresas
Transforma el aprendizaje corporativo
Optimizamos la formación y el desarrollo de habilidades en vuestra empresa con Moodle. Mejoramos la capacitación interna, incrementando la productividad y facilitando el crecimiento organizacional.
Soporte técnico Moodle, diseñado para vuestra tranquilidad
Nos anticipamos a cualquier inconveniente, brindándoos la tranquilidad que necesitáis para concentraros en lo que realmente importa: educar a vuestros estudiantes. Para eso, nuestro servicio incluye:
- Instalación completa y adaptada a vuestra institución educativa.
- Creación y configuración eficiente de cursos y categorías.
- Gestión y mantenimiento de usuarios para accesos fluidos.
- Copias de seguridad automáticas y optimización continua del almacenamiento.
- Personalización del Moodle de acuerdo a identidad de marca
Aula Virtual Moodle personalizada
Convertimos vuestra plataforma en una experiencia educativa única y transformadora. Instalamos las últimas funcionalidades (aplicaciones, módulos, extensiones) para mantener vuestro Moodle siempre innovador y a la vanguardia.
- Ofrecemos soporte técnico especializado a profesores, coordinadores y tutores, para que aprovechen al máximo cada herramienta y función disponible.
- Diseñamos y personalizamos el aspecto de vuestro sitio y vuestros cursos, creando entornos intuitivos y atractivos que motivan a los estudiantes.
- Configuramos y optimizamos el hosting de vuestra plataforma, garantizando un rendimiento impecable y constante en todo momento.
- En Huella Virtual, vuestra aula virtual no solo funciona, deja una huella inolvidable en la educación en línea.
Elige tu plan de soporte y operación Moodle
- StarterLo esencial para iniciar y escalar cuando sea necesario.190€
- Hasta 500 usuarios incluidos
- Gestión: autogestionada
- Soporte: L–V 8 a 5 + 24x7 incidencias
- Seguridad: WAF + firewall + antimalware
- Backups: diarios
- Base de datos: incluida
- Escalabilidad: limitada
- GrowthCrece con soporte 24/7 y una operación administrada.300€
- Hasta 1.000 usuarios incluidos
- Gestión: administrada
- Soporte: 24x7 + mesa de ayuda con SLA
- Seguridad: WAF + firewall + antimalware
- Backups: diarios
- Base de datos: incluida
- Escalabilidad: media
- AdvancedControl y desempeño para operación académica robusta.700€
- Hasta 3.000 usuarios incluidos
- Gestión: administrada
- Soporte: 24x7 + mesa de ayuda prioritaria
- Seguridad: WAF + hardening de Moodle
- Backups: retención extendida y multiubicación
- Base de datos: optimizada
- Escalabilidad: alta
- EnterpriseArquitectura dedicada para alta exigencia enterprise.1.799€
- Hasta 10.000 usuarios o a medida
- Gestión: administrada dedicada
- Soporte: 24x7 dedicado
- Seguridad: WAF enterprise + mitigación DDoS
- Backups: esquema RPO/RTO personalizado
- Base de datos: dedicada o en cluster
- Escalabilidad: total y elástica
Compara planes y características
| Starter | Growth | Advanced | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Usuarios incluidos | Hasta 500 | Hasta 1.000 | Hasta 3.000 | Hasta 10.000 o a medida |
| Tipo de gestión | Autogestionado | Administrado | Administrado | Administrado dedicado |
| Dominio incluido | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Cloudflare (partner) | Sí (WAF + CDN) | Sí (WAF + CDN) | Sí (WAF + CDN + reglas avanzadas) | Sí (WAF enterprise + mitigación DDoS avanzada) |
| Diseño gráfico | Plantilla base Moodle | Diseño gráfico personalizado | Diseño avanzado alineado a marca | Diseño totalmente a medida |
| Espacio en disco | 200 GB | 500 GB | 800 GB | Desde 1 TB escalable |
| Base de datos | Incluida | Incluida | Incluida optimizada | Dedicada / cluster |
| Backups | Diarios externos | Diarios externos | Diarios + retención extendida | Esquema personalizado (RPO/RTO) |
| Ubicación backups | Servidor externo Colombia | Servidor externo Colombia | Multiubicación | Multiubicación + política cliente |
| SSO Google | Sí | Sí | Sí | Sí |
| SSO Microsoft 365 | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Mesa de ayuda | Correo / ticket | Mesa de ayuda + SLA | Mesa de ayuda prioritaria | Mesa de ayuda dedicada |
| Horario soporte | L–V 8 a 5 / 24x7 incidencias | 24x7 | 24x7 | 24x7 dedicado |
| Actualizaciones Moodle | Incluidas | Incluidas | Incluidas | Incluidas + ventana controlada |
| Seguridad Moodle | WAF, firewall, antimalware | WAF, firewall, antimalware | WAF, firewall, antimalware, hardening | Seguridad avanzada + monitoreo continuo |
| Plugins | Básicos | Incluidos según necesidad | Incluidos + licencias | Incluidos + desarrollo a medida |
| Certificados | Incluidos | Incluidos | Incluidos | Incluidos |
| Reportes y analítica | Estándar Moodle | Estándar + apoyo | Avanzados | Avanzados + BI |
| Carrito de compras | No | Opcional | Incluido | Incluido |
| Matrícula automática | No | Opcional | Incluida | Incluida |
| Pasarela de pagos | No | Opcional | Incluida | Incluida (configuración a medida) |
| Personalización de usuarios | No | No | Parcial | Total |
| Escalabilidad | Limitada | Media | Alta | Total y elástica |
| Perfil de cliente | Cursos, pymes, pilotos | Instituciones medianas | Operación académica robusta | Universidades y corporativos grandes |
Integra tus plataformas para una gestión educativa eficiente
Simplifica tu administración y mejora la experiencia educativa con una solución completamente conectada.
Habla con nosotros
¿Cómo elegir a vuestro proveedor de soporte de Moodle?
Huella Virtual no es solo un proveedor de soluciones, sino un socio estratégico de largo plazo, que evoluciona junto con vuestra institución educativa. En vez de simplemente resolver problemas técnicos, anticipamos las necesidades futuras y creamos una relación de apoyo constante, donde el éxito no es solo mantener la plataforma educativa, sino hacerla evolucionar.
Nuestro equipo no solo es experto en Moodle, sino en comprender la dinámica educativa de vuestra institución.
Nuestros aliados estratégicos a vuestra disposición
Preguntas Frecuentes sobre Aulas Virtuales y Moodle
¿Qué es Moodle y cómo se utiliza?
Moodle es una potente plataforma de gestión de cursos en línea que permite a educadores y estudiantes conectarse en un entorno virtual. Aquí en Huella Virtual, ayudamos a las instituciones a crear y administrar cursos que faciliten el aprendizaje a distancia, utilizando herramientas interactivas como foros, cuestionarios y recursos multimedia. Nuestra misión es garantizar que aproveches al máximo todas las funcionalidades que Moodle ofrece.
¿Es posible personalizar el diseño de un curso en Moodle?
¡Absolutamente! En Huella Virtual, creemos que cada curso debe reflejar la identidad y necesidades de tu institución. Ofrecemos la posibilidad de personalizar temas y configuraciones en Moodle, desde el diseño visual hasta la organización del contenido, para que cada curso sea relevante y atractivo para tus estudiantes.
¿Qué medidas de seguridad se implementan en las aulas virtuales?
La seguridad es una prioridad en Huella Virtual. Trabajamos junto a las universidades e instituciones educativas para implementar robustas medidas de seguridad, que incluyen control de acceso mediante credenciales de usuario, cifrado de datos y opciones de restricción de acceso solo a usuarios autorizados. Así, garantizamos que tus aulas virtuales sean un entorno seguro y confiable.
¿Se pueden realizar copias de seguridad de los cursos en Moodle?
¡Sin duda! En Huella Virtual, no solo proporcionamos las herramientas necesarias para que los profesores realicen copias de seguridad de sus cursos, sino que también ofrecemos copias de seguridad automáticas que garantizan la protección constante de tus materiales importantes. Gracias a nuestra optimización continua del almacenamiento, aseguramos que la restauración o transferencia a otros cursos o plataformas sea un proceso sencillo y eficiente. Con nosotros, puedes tener la tranquilidad de que tu contenido siempre estará resguardado y accesible cuando lo necesites.
¿Qué debe hacer una universidad o institución educativa si tiene problemas técnicos con Moodle?
Cuando cuentas como proveedor de servicio técnico de Moodle a Huella Virtual, simplemente debes comunicarte con nosotros. Nuestro equipo de manera proactiva y casi inmediata procederá a identificar el problema, verificación de las copias de seguridad y gestión y solución del problema.
Solicita soporte experto en Moodle
Para ofreceros una atención adecuada, contadnos vuestra necesidad con el mayor detalle posible.
